Конфиденциальность
Данные для выполнения заказа
Для оформления и исполнения заказа по вашему запросу, связи с вами и доставки приложение передаёт имя, телефон, адрес и город, необязательный комментарий, идентификатор заказа, товары, количество, цены, интервал доставки, способ оплаты и итоговые суммы. Магазин использует эти данные только для обслуживания заказа, не для рекламы или аналитики. В комментарии указывайте только сведения для доставки. Приложение записывает выбор наличных или терминала курьера, а не номера карт.
Заказ поступает в Google Apps Script и хранится в Google Sheets вместе с исходным запросом и сведениями об уведомлениях. Полную сводку через WhatsApp / Meta получает владелец магазина, а не покупатель как получатель WhatsApp. При недоступности или задержке WhatsApp может также отправляться резервное письмо, поэтому копии могут быть в обоих каналах. Статус уведомления помогает обработать сохранённый заказ без дубликатов.
Данные на устройстве
Язык, корзина и загруженный каталог хранятся локально. Запоминание данных при оформлении необязательно и изначально включено. Когда оно включено, имя, телефон, адрес и комментарий сохраняются после отправки корректной формы, даже если заказ затем не будет принят. Профиль использует Expo SecureStore на iOS и Android; браузерная версия — хранилище браузера без нативной защиты SecureStore.
Ожидающий исходный запрос, включая данные покупателя, отдельно хранится в незашифрованном AsyncStorage для безопасной проверки или повтора. Он удаляется после подтверждённого завершения или некоторых проверенных отказов; иначе остаётся до решения. «Удалить сохранённые данные» удаляет только запомненный профиль и выключает запоминание. Ожидающие запросы, заказы магазина и копии уведомлений не удаляются. Уточните неизвестный результат заказа перед очисткой данных приложения.
Демо и sandbox
Демо-заказы остаются на устройстве и не ведут к доставке. История завершённых демо-заказов хранит товары и квитанции, не данные покупателя; неопределённые запросы могут содержать введённые данные. Sandbox-тесты используют отдельную область Google Sheets и уведомляют настроенного тестового получателя. Для тестов используйте вымышленные данные; реальной доставки нет.
Сервисы и границы обработки
Изображения товаров загружаются из Cloudinary или других HTTPS-хостов каталога. Получающие сервисы видят обычные сведения о соединении, включая IP-адреса; приложение не передаёт хостам изображений данные из формы заказа. Google, WhatsApp / Meta, почтовые службы и хосты изображений могут обрабатывать данные за пределами Черногории.
Не нужны учётная запись покупателя, доступ к адресной книге или GPS. Адрес доставки вы вводите сами. Этот информационный раздел не содержит рекламы или аналитики, его открытие не отправляет заказ.
Вопросы о данных и запросы удаления
Запросы доступа, исправления или удаления направляйте на milacicdrazen123@gmail.com. Оператор рассматривает их вручную и ищет записи по идентификатору заказа. Укажите идентификатор, если он есть, и только сведения для поиска записи; не отправляйте данные карты или документы в первом обращении. Неопределённые заказы сначала уточняются, а не удаляются вслепую. По вопросам звоните +38269410662. Это ручной порядок обращения, не автоматическое удаление с сервера.
Оператор и юридические сведения
- Оператор персональных данных
- Milacic Goran
- Адрес оператора
- Ul. Branka Deletica b.b Andrijevica
- Почта для поддержки и вопросов о данных
- milacicdrazen123@gmail.com
- Телефон поддержки
- +38269410662
- Текущее хранение и удаление
- Сейчас записи о заказах, исходные запросы, сведения об уведомлениях и данные покупателей хранятся в Google Sheets бессрочно: автоматического срока удаления или задачи очистки нет. Планового удаления через 30 дней нет. Заказы связаны с данными покупателя, а не обезличены. Удаление рабочих строк не удаляет историю версий Google, экспорты, уведомления WhatsApp / Meta, копии писем или данные на устройствах.
- Обработка по вашему запросу
- Имя, телефон, адрес и сведения о заказе обрабатываются для оформления и исполнения заказа по вашему запросу: связи с вами, доставки и решения вопросов по заказу. Магазин не использует эти данные для рекламы или аналитики.
- Сервисы и место обработки
- Google обрабатывает заказы и хранит таблицы; WhatsApp / Meta и резервная почтовая служба обрабатывают уведомления магазина. Cloudinary и другие HTTPS-хосты изображений каталога получают сведения о соединении, например IP-адреса. Эти сервисы могут обрабатывать данные за пределами Черногории.
- Запросы о персональных данных
- Запросы доступа, исправления или удаления направляйте на milacicdrazen123@gmail.com. Оператор рассматривает их вручную, ищет запись по идентификатору заказа и сначала уточняет неопределённые заказы, а не удаляет записи вслепую. Укажите идентификатор, если он есть, и только сведения для поиска записи. Не отправляйте данные карты или документы в первом обращении. По вопросам звоните +38269410662. Удаление запомненного профиля не удаляет заказы в Google Sheets, уведомления WhatsApp / Meta или копии писем.
- Публичная политика конфиденциальности
- https://roman-sintsov.github.io/verdura-legal/privacy/
- Публичная страница поддержки
- https://roman-sintsov.github.io/verdura-legal/support/